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申信用卡小窍门,电话回访怎么说?

2017-6-19 10:49| 发布者: 卡宝宝| 评论: 0

摘要: 电话回访,是申请信用卡的最后一个环节,往往很多申卡人在这个环节掉以轻心,最后被银行无情的抛弃。究竟如何保证这个环节的审核质量,让申卡人更受银行的青睐呢?由卡宝宝为你支招!一般来说,从申卡到下卡,网上渠 ...

  电话回访,是申请信用卡的最后一个环节,往往很多申卡人在这个环节掉以轻心,最后被银行无情的抛弃。究竟如何保证这个环节的审核质量,让申卡人更受银行的青睐呢?由卡宝宝为你支招!

  一般来说,从申卡到下卡,网上渠道2-10左右,柜台申请2周左右,银行的电话回访就发生在这个时间段。根据卡宝宝的经验来看,持卡人需要做以下几件事:

  1、一定要记住申请资料,最好将申请资料复印一份、随身携带。如果你能记住更好,但如果记不住就复印吧。一般银行会问比较重要的信息:单位全称、紧急联系人、家庭住址、单位地址等信息,因为这些都是跟申卡人证明个人还款能力,以及诚信信息相关的;

  2、提前跟公司前台/朋友打好招呼。申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道,需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼;

  3、如果临时忘记自己的资料,需要随机应变。可以说我的手机信号不好,或者我正在开会,然后跟客服重新约定时间进行回访。随着约定时间,准备足自己的资料。切记在过程中不要说等一会,否则会降低审核率;

  4、像有些公司规模比较大的申卡人,银行可能不会按照套路走。会另辟渠道找到你公司的联系方式,然后直接来电,打你个措手不及。在这个之前,要做的就是提前跟接电话的同事打好招呼,方可申卡成功;

  

  PS:提供的固定电话是朋友的,也要提前跟朋友打好招呼;

  5、卡片邮寄地址回答有讲究,尽量选择将信用卡寄到单位地址,这可以侧面证明我在这家单位很稳定。邮寄到家,虽然方便了自己,却可能让银行误以为你工作不够稳定;

  6、无关问题怎么回答?现在银行的回访有时候也会搞点小手段,比如会问你一些无关紧要的问题,来测试你的信息是否正确:比如可能会问你为什么单位电话没人接听?(你可以说可能前台出去了),又比如你认识你单位的某某吗?(你可以说可能有,不熟)等;

  如果遇到这种情况,我们的原则是:不变应万变——冷静、冷漠。说冷漠是,尽量表现的你跟你们公司的人只是职业关系,如果你表现的过于热情,银行可能会认为你有作弊嫌疑(也是醉了);

  整个回访环节的总体概念就是:不打无准备之仗!接到回访时,一定要冷静,沉着回答。如果遇到自己记不清或者没把握的事情,千万别想半天再回答,银行是很敏感的。你可以说:“我这边信号不好,待会你再给我打过来”之类;

  卡宝宝提醒:如果因为种种原因,第一次回访没接到,有些银行会二次再打,有些银行则不会,直接回拒掉此次申请。碰到这种情况,申请人1-2周后再次申请即可。


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